Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 442
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 280
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 228
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 172
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 25
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 253
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 25
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 35
• Comment changer la langue du site ? 35
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 37
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 39
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 58

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 177
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 395
• Comment puis-je faire une réservation 972
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 264
• Comment puis-je modifier une réservation ? 221
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 327
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 95
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 141
• Comment créer une réservation ouverte 67
• Comment rejoindre un match ouvert 50
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 50
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 41
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 43
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 40
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 37

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 134

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 38
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 37
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 51
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 42
• Comment consulter et payer mes factures ? 49
• Comment télécharger mes attestations ? 50
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 32

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 40
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 57
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 36

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 43
• Comment activer le mode sombre ? 45
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 54
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 36
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 38

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 43
• La page d'accueil de l'administration 32

• Gérer les accès 76
• Gérer les cartes de membres 61
• Gérer le club-house 41
• Gérer le crédit restaurant 44
• Gérer l'envoi d'e-mail 40
• Gérer la facturation 46
• Gérer les groupes de membres 52
• Gérer les inscriptions 52
• Gérer les jours spéciaux 41
• Gérer les offres 43
• Gérer les paiements en ligne 44
• Gérer les régions de facturation 50
• Gérer le responsable du club 42
• Gérer les tournois défis 33
• Gérer la validation RFID 52
• Gérer les paramètres généraux 55
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 69
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 56
• Journal des accès aux portes 45
• Gérer les multi-bâtiments 68

• Créer un nouveau terrain 51
• Gérer les groupes de terrains 71
• Gérer les périodes de réservation 72
• Gérer l'utilisation des terrains 51
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 58
• Gérer les sports 46
• Bloquer des terrains 47

• Créer une nouvelle saison 62
• Modifier ou supprimer une saison 41
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 50
• Lier un sport à une saison 44

• Gérer les autorisations de récurrences 63
• Gérer les restrictions 57
• Gérer le type d'abonnement 63
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 55
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 42
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 67
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 52

• Créer un article 55
• Imputer un article à un membre 45
• Modifier ou supprimer un article 61
• Supprimer un article imputé à un membre 48
• Importer des articles liés depuis Excel 50

• Afficher la liste des membres 59
• Créer un nouveau membre 74
• Afficher en détail les données d'un membre 49
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 45
• Gérer les abonnements des membres 54
• Importer les données des membres 50
• Imprimer les cartes de membres 47
• Imprimer et exporter la liste des membres 37
• Imputer un article à un membre ou un groupe 55
• Lier un membre à un groupe 41
• Modifier et supprimer un membre 64
• Rechercher un membre 38
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 49
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 49
• Gérer les licences Swiss Tennis 51
• Charger le porte-monnaie d'un membre 43
• Retrouver et réactiver un membre retiré 58
• Émettre une attestation pour un membre 50
• Gérer les familles 63
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 63

• Ajouter un nouveau sponsor 52
• Facturer les sponsors 51
• Refacturer les sponsors 55

• Attribuer et retirer un rôle 51
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 48

• Activation du module Cours 63
• Création des articles des cours 52
• Créer, modifier et supprimer un cours 46
• Gérer les groupes de cours 47
• Gérer les inscriptions aux cours 59
• Préalable 61
• Textes des factures et rappels 42
• Planning des professeurs 48
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 56
• Changer le tarif d'une inscription 44
• Copier un cours pour la saison suivante 41

• Gestion complète de la location d'objets 47

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 60
• Considérations et affichage des factures 46
• Créer les factures 59
• Envoyer les factures par email 53
• Gérer les rappels de paiement 54
• Imprimer les factures 53
• Lister et rechercher les factures 55
• Modifier et supprimer les factures 52
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 46
• Relances automatiques des factures e-mail 48
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 66
• Gérer les rabais famille 58
• Importer une comptabilité depuis Excel 57
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 45
• Comptes de transit des paiements en ligne 54
• Comment sont calculées les dates des factures 52
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 57

• Liste des paiements bancaires 54
• Traitement par fichiers bancaires 55
• Traiter un paiement manuel 61

• Traiter les acomptes 54

• Gérer les réservations dans le planning 86
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 58
• Gérer les heures fixes 46
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 51
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 52
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 54
• Créer et gérer les récurrences 64
• Le semainier et la vue de tous les sports 46
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 54
• Gérer les prix de la caisse 51
• Proposer des articles lors d'une réservation 42
• Réservations supprimées et traces de suppression 52
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 49
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 46

• Gérer les emails automatiques 71
• Envoi d'emails groupés 42
• Gérer les messages 58
• Historique des emails envoyés 46
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 64
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 45

• Gérer les tournois défi 52

• Activer la recherche de partenaire 55

• Le tableau de bord des statistiques 58
• Facturer des réservations depuis les statistiques 47

• Accéder au programme 68
• Réservation par un membre 77

• Création et configuration d'un cours 50
• S'inscrire à un cours de tennis 59
• Gestion des inscriptions (administrateur) 57
• Gestion des groupes et du planning 56
• Facturation des cours de tennis 57
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 47

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 60
• Ajouter et modifier un salarié 51
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 57
• Faire la paie du mois 62
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 64
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 70
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 50
• Corriger un bulletin déjà validé 42
• Certificats de salaire et listes annuelles 43

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 889
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 137
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 170